TỔNG HỢP NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TẠI ALOFONE.VN

Chào mừng Quý khách hàng đến với bộ phận chăm sóc Khách hàng tại Alofone. Tại đây bạn có thể dễ dàng tìm được câu trả lời mà mình cần tìm. Nếu bạn không tìm được câu trả lời ưng ý, hãy gọi cho chúng tôi theo số 0343.220.222 hoặc 0967.590.222

ALOFONE CÓ UY TÍN KHÔNG?

Alofone là cửa hàng điện thoại được thành lập từ năm 2014, đến hiện tại đã hoạt động hơn 5 năm nên độ uy tín là rất cao. ALOFONE không chỉ là một website bán hàng online, chúng tôi còn có 1 cửa hàng ở địa chỉ: 304/4a Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM. Đồng thời chúng tôi còn có hotline 0967.590.222 hoạt động hơn 5 năm, có địa chỉ thật, số điện thoại thật nên đảm bảo sự an tâm cho Khách hàng.

Bên cạnh đó chúng tôi có chính sách bảo hành sản phẩm từ 06-12 tháng, đổi trả trong 07 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do Nhà Sản Xuất (NSX).

THỜI GIAN LÀM VIỆC CỦA CỬA HÀNG ALOFONE

Thời gian làm việc của ALOFONE:
– Thứ 2 – Thứ 7: làm việc từ 8h-17h (Nghỉ trưa: 12h-13h)
– Chủ nhật: NGHỈ
Lời Khuyên: Quý Khách hàng nên gọi điện trước khi đến để tránh những trường hợp Công ty nghỉ đột xuất. Hoặc Quý Khách cũng nên hỏi mặt hàng mình muốn mua còn hay không để tránh trường hợp hết hàng.

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN

Phương thức giao hàng: Alofone hỗ trợ giao hàng toàn quốc với hình thức: NHẬN HÀNG MỚI THANH TOÁN (ĐƯỢC KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI NHẬN).
Phí vận chuyển:
– 20k đối với đơn hàng ở tại TPHCM
– 30k-40k đối với đơn hàng ở các tỉnh khác
– MIỄN PHÍ SHIP: Nếu thanh toán trước, khách quen

LÀM THẾ NÀO ĐỂ GỬI BẢO HÀNH CHO ALOFONE (nếu máy bị lỗi)?

Nếu máy bạn mua tại Alofone bị lỗi, bạn nên gọi điện hoặc nhắn tin và gửi thông tin sản phẩm bị lỗi qua Zalo (0967.590.222) cho chúng tôi trước.
– Nếu chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết ngay thì bạn sẽ không cần gửi bảo hành nữa.
– Nếu chúng tôi không thể giúp bạn khắc phục được thì bạn hãy gửi máy lại cho chúng tôi theo thông tin sau:
+ Tên người nhận: Phạm Văn Giáp
+ Số điện thoại: 0937.333.999
+ Địa chỉ: 304/4a Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM
Lưu ý: Về phí gửi thì mỗi bên sẽ chịu 1 đầu. Có nghĩa là khi Quý khách hàng gửi lại cho Shop thì Quý Khách hàng sẽ chịu. Và ngược lại sau khi bảo hành xong Shop gửi lại cho Quý Khách hàng thì Shop sẽ tự chịu.

ALOFONE LỪA ĐẢO?

Alofone là cửa hàng điện thoại cổ uy tín tại TPHCM. Chúng tôi đã hoạt động hơn 5 năm, có cửa hàng tại địa chỉ: 304/4a Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM và số hotline: 0967.590.222 nên Quý khách hãy an tâm.
Mặc dù bán hàng Online tuy nhiên chính sách rõ ràng: NHẬN HÀNG – TRẢ TIỀN. Có nghĩa là khi đặt hàng tại Alofone Quý khách KHÔNG CẦN ĐẶT CỌC, chúng tôi sẽ giao hàng đến tận nơi sau đó Quý khách ĐƯỢC KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC và NẾU HÀI LÒNG mới trả tiền.

CÓ NÊN MUA ĐIỆN THOẠI TẠI ALOFONE?

Hãy an tâm mua điện thoại ở Alofone vì: Không phải đặt cọc, được kiểm tra hàng trước khi nhận, hài lòng mới trả tiền. Và tất cả sản phẩm đều được bảo hành 06 tháng đến 1 năm.

ALOFONE có chi nhánh ở Hà Nội hay các tỉnh khác ngoài chi nhánh TPHCM không?

KHÔNG. Hiện tại Shop chỉ có một chi nhánh duy nhất tại địa chỉ: 304/4a Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình, TPHCM

Mua hàng online trên web và mua trực tiếp ở cửa hàng giá có khác nhau không?

KHÔNG. Giá của tất cả sản phẩm mà Shop bán ra sẽ được niêm yết trên website alofone.vn, do đó khi mua hàng trực tiếp ở cửa hàng giá cũng giống như mua online trên web.

Mua máy mà không lấy phụ kiện có được giảm giá không?

Được giảm giá nếu như bạn mua các dòng điện thoại Nokia, điện thoại cảm ứng.

Còn đối với các dòng sản phẩm mà hàng Full hộp thì phụ kiện được tặng kèm nên không giảm.

ALOFONE có hỗ trợ bán trả góp không?

Hiện tại ALOFONE chưa hỗ trợ bán trả góp. Hơn nữa các sản phẩm tại Shop giá chỉ khoảng 2 triệu đồng trở lại nên đa số mọi người đều có thể dễ dàng mua được.

ALOFONE có thu máy cũ đổi máy mới không?

Hiện tại ALOFONE chưa hỗ trợ.

Số điện thoại bảo hành của Alofone

Liên hệ: 0937.333.999

Đánh giá Alofone?

3,7 / 5 sao trên Facebook
3.8 / 5 sao trên Google Bussines

Xem các sản phẩm mới về tại ALOFONE ở đâu?

Để xem các sản phẩm mới về tại ALOFONE, cập nhật những thông tin mới nhất của ALOFONE bạn hãy kết bạn và xem nhật kí số Zalo 0967590222, hoặc xem các video giới thiệu sản phẩm mới tại kênh Youtube Alofone.